Виртуалдық қабылдау бөлмесі
Құрметті сайт қызметін пайдаланушылар!
Армысыздар, қадірлі жерлестер! Сіздермен Виртуал-қабылдау жүйесі арқылы хабарласып отырғаныма қуаныштымын. Техникалық даму негізінде қалыптасып отырған ақпараттар ағыны екі жақты байланыс үрдісінің көкжиегін кеңейтіп, ортақ істің оңтайлы шешілуіне негіз қалайтыны анық.
Қазыналы қаламызды одан әрі дамытып, көркейте түсуі бағытындағы өздеріңізді толғандырып жүрген ұсыныс-пікірлеріңіз бен орын алып отырған олқылықтар жайындағы сыни пікірлеріңізді менің сайтыма жолдауларыңызға болады. Сайтта жарияланған материалдардың ешқайсысы да менің назарымнан тыс қалмайды, олар жан-жақты талқыланып, тиісті жауап беріледі.
Өздеріңізге деген құрметпен, ,Қарағанды қаласының әкімі Әубәкіров Нұрлан
Әкімге жазу
Виртуалдық қабылдау бөлмесінің жұмыс тәртібі
1. Виртуалдық қабылдау бөлмесі – Қарағанды қаласы әкімінің келушілермен интерактивтік қарым-қатынастың түрі. 2. Виртуалдық қабылдау бөлмесі қазақ және орыс тілінде қызмет етеді. 3. Жақты ұйымдар виртуалдық қабылдау бөлмесінің бөлімдерінен ақпаратты пайдаланғанда, дәйексөз алғанда және басып алғанда виртуалдық қабылдау бөлмесінің мекен-жайына міндетті түрде сілтеме жасау қажет (https://karaganda-akimat.gov.kz/ru/blog/). Виртуалдық қабылдау бөлмесіне түскен өтініштер мен түсінідірмелерге автоматты түрде ID-нөмір беріледі, содан соң олар Қарағанды қаласы әкімі аппаратының жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарастыру секторына Электрондық құжат айналымының жүйесіне тіркеу үшін жолданады. Сұрақтар он бес күнтізбелік күндер мерзімінде қаралады. Виртуалдық қабылдау бөлмесіне сұраққа жауап әзірленген соң сұрақ жауаппен қоса жарияланады Өзге субъектерден, лауазымдық тұлғалардан ақпаратты алуды немесе орнына шығуымен тексеріс өткізуді талап ететін өтініш отыз күнтізбелік күндер мерзімінде қаралады. Өтініштеріңіз нақты және шұғыл түрде қаралу үшін «Әкімге сұрақ қою» нысанның барлық жолдарын шынайы ақпаратпен толтыру қажет етеді. Сіздің хабарламаңыз жария болмайды, егер: - мемлекеттік құпия немесе заңмен қорғалатын өзге де құпиялар туралы мәліметтері болса; - рұқсатсыз үшінші жақтың дербес деректерін таратса; - талқылаудың басқа қатысушыларының, нақты тұлғаларының немесе ұйымдардың атына түскен жәбірлеулер, қауіп-қатерлер болса; - коммерциялық мақсаттарды көздесе, спам, жарнамалық ақпарат болса; - есірткі жабдықтарды, психотроптық заттарды және прекусртарды насихаттаса, алкогольды өнімдері, темекі және темекі өнімді жарнамаласа, порнографиялық және арнайы сексуалды-эротикалық мағынасы бар ақпарат болса; - зұлымдық пен зорлық табынуды, әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық, діни, деңгей және ел басымдылығы бойынша кемсітуді насихаттаса; - кезкелген қолданылатын құқық нормаларын бұзса; - былапыт лексикасы және оның туындылары, сонымен қатар осы анықтамаға жататын лексикалық бірліктерді пайдалануға сөз аңғарлары болса.Сізден хабарламада өзге желілік қорлардың, құжаттардың, суреттердің, видео мен аудио файлдар сілтемесін пайдаланбауыңызды сұраймыз, болмаса аталмыш сілтемелер модератормен алынады.
Сұрақтардың архиві
- ID 10640 Доброго времени суток! Каким образом можно подать Заявление на ваше имя, к данному сообщения документы не прикрепляются 26 Марта, 2020
- Артамонова Ирина Анатольевна: Доброго времени суток! Каким образом можно подать Заявление на ваше имя, к данному сообщения документы не прикрепляются Жауабын оқу
- ID 10511 Добрый день, Нурлан Ерикбаевич! Прошу поднять вопрос тотальной цифровизации услуг ТОО "Теплотранзит-Караганда", их централизации, максимальной открытости и простоты прохождения всех процедур. На сегодняшний день для того, чтобы оформить все соответствующие документы, нужно десятки раз посетить офис этой компании в разные кабинеты, предоставлять им одни и те же документы в разные отделы и кабинеты, получать согласования и разрешения. На мой взгляд, на базе современных технологий (в том числе и интернет-технологий) все эти процедуры можно свести к элементарным обращениям через интернет и паре посещений их офиса, если им очень нравится видеть лица своих клиентов)) В настоящее-же время нужно держать отдельную штатную единицу для оформления всех бумаг в ТОО "Теплотранзит-Караганда". Я уже не хотел вспоминать о направлении, озвученным Президентом нашей страны на цифровизацию подобного рода услуг. У нас есть отличная возможность сделать это первыми и стать примером для всех остальных городов Казахстана. Благодарю за внимание! С уважением, Азамат Смаков. 03 Февраля, 2020
- Смаков Азамат Турсунович: Добрый день, Нурлан Ерикбаевич! Прошу поднять вопрос тотальной цифровизации услуг ТОО "Теплотранзит-Караганда", их централизации, максимальной открытости и простоты прохождения всех процедур. На сегодняшний день для того, чтобы оформить все соответствующие документы, нужно десятки раз посетить офис этой компании в разные кабинеты, предоставлять им одни и те же документы в разные отделы и кабинеты, получать согласования и разрешения. На мой взгляд, на базе современных технологий (в том числе и интернет-технологий) все эти процедуры можно свести к элементарным обращениям через интернет и паре посещений их офиса, если им очень нравится видеть лица своих клиентов)) В настоящее-же время нужно держать отдельную штатную единицу для оформления всех бумаг в ТОО "Теплотранзит-Караганда". Я уже не хотел вспоминать о направлении, озвученным Президентом нашей страны на цифровизацию подобного рода услуг. У нас есть отличная возможность сделать это первыми и стать примером для всех остальных городов Казахстана. Благодарю за внимание! С уважением, Азамат Смаков. Жауабын оқу
- ID 10393 Добрый день. Почему на сайте списки очередников на жилье не обновляются? Последний гражданин в списке бюджетников в октябре зарегистрирован. Для чего нужен ваш сайт, если здесь далеко не актуальная информация? 14 Января, 2020
- Носова Татьяна Викторовна: Добрый день. Почему на сайте списки очередников на жилье не обновляются? Последний гражданин в списке бюджетников в октябре зарегистрирован. Для чего нужен ваш сайт, если здесь далеко не актуальная информация? Жауабын оқу
- ID 10382 Сәлеметсіз бе.куйеуимнин акеси. атам Бельгибеков Бауыржан Куантайович Чернобыльда болган киси. 4 баланын акеси. Сурагым. Балалврына қандайда бир комек барма. Мысалы ипотекага уй немесе жер алуга комек. Тегин еме озимиз толейтин. 4 баласы 4 жакта жур кандай комек корсете аласыздар 06 Января, 2020
- мустафина Марал Азаматовна: Сәлеметсіз бе.куйеуимнин акеси. атам Бельгибеков Бауыржан Куантайович Чернобыльда болган киси. 4 баланын акеси. Сурагым. Балалврына қандайда бир комек барма. Мысалы ипотекага уй немесе жер алуга комек. Тегин еме озимиз толейтин. 4 баласы 4 жакта жур кандай комек корсете аласыздар Жауабын оқу
- ID 10340 Добрый день Нурлан Ерикбаевич! По ул. Жекибаева 131/1, п. Сортировка, устанавливают фонари, ранее там прокладывали асфальт по дороге к казахской школе. Во время работ во дворе дома Жекибаева 131/1, вырвали бордюры из земли, крупные камни от старого асфальта и сгрузили во дворе дома Жекибаева 131/1, под детские турники. На этих турниках в летний период играет очень много детей, оставлять эти глыбы и бордюры под турниками опасно для жизни детей, поднять их самим невозможно. Просим Вас поручить подрядчикам очистить после выполненных работ территорию, двора Жекибаева 131/1, в районе детских турников, и под ними, убрать большие бетонные камни, крупные куски асфальта, поставить назад бордюры. 03 Декабря, 2019
- Белькова Алия Сергалиевна: Добрый день Нурлан Ерикбаевич! По ул. Жекибаева 131/1, п. Сортировка, устанавливают фонари, ранее там прокладывали асфальт по дороге к казахской школе. Во время работ во дворе дома Жекибаева 131/1, вырвали бордюры из земли, крупные камни от старого асфальта и сгрузили во дворе дома Жекибаева 131/1, под детские турники. На этих турниках в летний период играет очень много детей, оставлять эти глыбы и бордюры под турниками опасно для жизни детей, поднять их самим невозможно. Просим Вас поручить подрядчикам очистить после выполненных работ территорию, двора Жекибаева 131/1, в районе детских турников, и под ними, убрать большие бетонные камни, крупные куски асфальта, поставить назад бордюры. Жауабын оқу
- ID 10242 Уважаемый Нурлан Ерикбаевич! Дорога от п. Сортировки до п. Пришахтинск, на капитальном ремонте, строится магистраль. Но нам жителям п. Сортировка, работающим в Пришахтинске, надо как то добираться до работы. Дорога одна, через КЛАДБИЩЕ, после двух-трех дней дождей с 15.10 по 18.10.2019, на данном участке дороги образовалась каша из грязи и глины, проехать можно только на автобусе и грузовой машине. Просим Вас принять меры и произвести подсыпку данного участка дороги через кладбище, или автогрейдером расчистить жижу из грязи и глины. 18 Октября, 2019
- Белькова Алия Сергалиевна: Уважаемый Нурлан Ерикбаевич! Дорога от п. Сортировки до п. Пришахтинск, на капитальном ремонте, строится магистраль. Но нам жителям п. Сортировка, работающим в Пришахтинске, надо как то добираться до работы. Дорога одна, через КЛАДБИЩЕ, после двух-трех дней дождей с 15.10 по 18.10.2019, на данном участке дороги образовалась каша из грязи и глины, проехать можно только на автобусе и грузовой машине. Просим Вас принять меры и произвести подсыпку данного участка дороги через кладбище, или автогрейдером расчистить жижу из грязи и глины. Жауабын оқу
- ID 10210 Добрый день!!! Прошу Вас оставить без рассмотрение жалобы по ID № 10174, №10176. Благодарю Вас за оказанные услуги. 01 Октября, 2019
- Балжаева Самал Сериковна: Добрый день!!! Прошу Вас оставить без рассмотрение жалобы по ID № 10174, №10176. Благодарю Вас за оказанные услуги. Жауабын оқу
- ID 10176 22.08.2019 г. Подал заявление на изменение целевого назначения земельного участка, за регистрационным номером ГУ-311-ИЦН. 17.09.2019 г. предварительно позвонишь в канцелярию о состоянии готовности документа, получив положительный ответ, направил свое представителя в акимат г. Караганды за получение готового Постановления. 18.09.2019 г. На деле обратившись в окно выдачи специалист Серік ответила: "Что документа у нее нет и не готов, я ничего не знаю.Обращайтесь куда хотите. Я на верх не пойду" Обратившись в канцелярию к Усеровой Акбопе,которая дала некорректные данные сообщила,что документы не готовы и у нее база не работает,и что она ничего не знает. Развернулась и ушла. Шокирован поведением сотрудников городского Акимата города Караганды, никто мне не смог ответить, где мои документы и о готовности их.Просил соединить с руководством земельных отношений,либо с любым специалистом кто сможет ответить на мои вопросы корректно. Просидев около 40 минут, ко мне так никто и не спустился.Прошу принять меры к данным сотрудникам и ответить мне. 18 Сентября, 2019
- Балжаева Самал Сериковна: 22.08.2019 г. Подал заявление на изменение целевого назначения земельного участка, за регистрационным номером ГУ-311-ИЦН. 17.09.2019 г. предварительно позвонишь в канцелярию о состоянии готовности документа, получив положительный ответ, направил свое представителя в акимат г. Караганды за получение готового Постановления. 18.09.2019 г. На деле обратившись в окно выдачи специалист Серік ответила: "Что документа у нее нет и не готов, я ничего не знаю.Обращайтесь куда хотите. Я на верх не пойду" Обратившись в канцелярию к Усеровой Акбопе,которая дала некорректные данные сообщила,что документы не готовы и у нее база не работает,и что она ничего не знает. Развернулась и ушла. Шокирован поведением сотрудников городского Акимата города Караганды, никто мне не смог ответить, где мои документы и о готовности их.Просил соединить с руководством земельных отношений,либо с любым специалистом кто сможет ответить на мои вопросы корректно. Просидев около 40 минут, ко мне так никто и не спустился.Прошу принять меры к данным сотрудникам и ответить мне. Жауабын оқу
- ID 10174 Жалоба на сотрудников земельных отношений Серік,Усерова Акбопе за некорректные сведения и грубое отношение к населению при обращении. 18 Сентября, 2019
- Балжаева Самал Сериковна: Жалоба на сотрудников земельных отношений Серік,Усерова Акбопе за некорректные сведения и грубое отношение к населению при обращении. Жауабын оқу
- ID 10156 Добрый день Нурлан Ерикбаевич! Дорога п. Сортировка – п. Пришахтинск, на ремонте второй год, она одна единственная. В данный момент (сентябрь 2019 года), дорога закрыта и в Пришахтинск можно попасть только в объезд, через кладбище. Почему эта дорога в таком плохом состоянии, там сплошная глина, если дождь, невозможно проехать, ямы глубокие, много «шишек», ездят очень много грузовых машин, легковые машины просто буксуют в глине. Пусть застройщики дороги делаю «подсыпку» щебнем, или снимают автогрейдером. Как добираться до места назначения? 09 Сентября, 2019
- Белькова Алия Сергалиевна: Добрый день Нурлан Ерикбаевич! Дорога п. Сортировка – п. Пришахтинск, на ремонте второй год, она одна единственная. В данный момент (сентябрь 2019 года), дорога закрыта и в Пришахтинск можно попасть только в объезд, через кладбище. Почему эта дорога в таком плохом состоянии, там сплошная глина, если дождь, невозможно проехать, ямы глубокие, много «шишек», ездят очень много грузовых машин, легковые машины просто буксуют в глине. Пусть застройщики дороги делаю «подсыпку» щебнем, или снимают автогрейдером. Как добираться до места назначения? Жауабын оқу