В Караганде
  • USD 383.43
  • EUR 432.47
  • RUB 6.12
Официальный интернет ресурс акимата города

РЕГЛАМЕНТ

РЕГЛАМЕНТ
работы ГУ «Отдел жилищных отношений города Караганды»

1. Общие положения

1. Настоящий Регламент ГУ «Отдел жилищных отношений города Караганды» (далее - Регламент) устанавливает общие правила деятельности ГУ «Отдел жилищных отношений города Караганды» (далее – Отдел) в процессе выполнения возложенных на него функций в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, законами, актами Президента, Правительства и иными нормативными правовыми актами.
Предусмотренные Регламентом правила применяются в деятельности Отдела в части, не урегулированной иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
2. Требования к работе с документами, сроки, установленные настоящим Регламентом, распространяются на всех сотрудников Отдела.
3. Организация и ведение делопроизводства, прием, обработка и распределение корреспонденции, в том числе ведение электронного документооборота, определяются настоящим Регламентом, утвержденным приказом руководителя Отдела, в соответствии с требованиями законов Республики Казахстан от 24 марта 1998 года №213 «О нормативных правовых актах», от 27 ноября 2000 года №107 «Об административных процедурах», от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», от 7 января 2003 года №370 «Об электронном документообороте и электронной цифровой подписи» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
4. Представление и защита интересов Отдела в судах, а также рассмотрение актов прокурорского реагирования осуществляется по поручению руководителя Отдела или его заместителем, соответствующим сектором Отдела, в чью компетенцию входят возникшие вопросы.
5. Структура Отдела утверждается постановлением акимата города Караганды, штатное расписание Отдела утверждаются приказом руководителя Отдела.
6. Предоставление отпусков работникам Отдела осуществляется руководителем Отдела в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым приказом руководителя Отдела.
7. Командирование работников Отдела осуществляется в соответствии с приказом руководителя Отдела. Регистрация командировочных удостоверении работников Отдела осуществляется специалистом по кадровой работе.
8. Поощрение работников Отдела производится в соответствии с Правилами премирования, оказания материальной помощи и установления надбавок к должностным окладам работников органов Республики Казахстан за счет средств государственного бюджета, утвержденными постановлением Правительства №1127 от 29 августа 2001 года.
9. Организацию работы со средствами массовой информации, подготовку и проведение пресс-конференций, круглых столов, семинаров и презентаций, освещение в средствах массовой информации мероприятий Отдела осуществляет сектор организационно-кадровой, правовой и финансовой работы.

2. Особенности подготовки приказов

10.Согласование приказов по основной деятельности Отдела производится согласно Инструкции по делопроизводству.
11.Все приказы по основной деятельности Отдела, зарегистрированные у специалиста по кадровой работе, передаются на хранение в бухгалтерию.
12.Приказы по кадровым вопросам регистрируются и хранятся у специалиста по кадровой работе Отдела.

3. Планирование работы Управления

13.В Отделе осуществляется перспективное (на календарный год) и текущее (на квартал) планирование работы.
Планы работы Отдела с учетом программных документов составляются секторами Отдела за 15 календарных дней до начала очередного периода.
Планы работы и ежегодный отчет о результатах деятельности Отдела утверждаются приказом руководителя Отдела. При этом планы работ Отдела утверждаются за 5 рабочих дней до начала очередного периода.
14.Решение об исключении мероприятий из планов работы Отдела или переносе их сроков исполнения принимается руководителем Отдела на основании служебной записки, представленной заведующими секторами.
15.В планах работы устанавливаются конкретные наименования работ, сроки исполнения (по кварталам, месяцам), ответственные исполнители.
16.Ход исполнения годовых и квартальных планов рассматривается на совещаниях Отдела.
17.По итогам квартала, полугодия заведующие секторами делают краткий отчет по выполнению квартальных планов работы.
18.По итогам года делается развернутый отчет по исполнению годового плана работы Отдела.

4. Оформление, прохождение, рассмотрение входящей
и исходящей корреспонденции

19.Рассмотрение и прохождение входящей, исходящей корреспонденции и иных служебных документов в Отделе осуществляется в соответствии с Законами Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года №107 «Об административных процедурах», от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» и настоящим Регламентом, приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 16 ноября 2011 года №109 регулирующего порядок регистрации и учета обращений лиц. 
20.Входящая корреспонденция принимается Отделом ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13.00 до 14.00.
21.Документы, поступившие от государственных органов на бумажных и электронных носителях, должны быть идентичными и оформлены на соответствующем гербовом бланке установленного образца и содержать следующие обязательные реквизиты:
исходящий номер и дату;
ссылку на соответствующие акты и поручения Президента, Администрации Президента, Парламента, Палат Парламента, Правительства, Премьер-Министра, его заместителей, Руководителя Канцелярии Премьер-Министра, Агентства и Управления, а также при ответе на запрос государственного органа - номер и дату запроса;
подпись первого руководителя государственного органа или его заместителя (далее - руководство);
фамилию исполнителя и номер его телефона.
При этом электронные документы по вопросам, имеющим особое значение, должны оформляться и на бумажных носителях (со сроком хранения, установленным уполномоченным государственным органом управления архивами и документацией).
Входящая корреспонденция, оформленная с нарушением требований настоящего Регламента, не принимается и возвращается Управлением в тот же день соответствующему государственному органу, кроме корреспонденции Администрации Президента, Парламента, Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан и Агентства по государственной службе.
Поступающая в Отдел корреспонденция принимается под роспись с указанием даты и времени приема.
22.Принятые в установленном настоящим Регламентом порядке документы регистрируются в  канцелярии Отдела, с указанием номера, даты в регистрационном штампе, для соответствующего оформления, указания признаков контроля и рассматриваются, ставятся на контроль, распределяются руководителем Отдела между заведующими секторами.
23.Зарегистрированная, оформленная надлежащим образом корреспонденция передается адресатам в соответствии с распределением руководителем Отдела.
Копия срочной корреспонденции одновременно направляется заведующему сектором, в компетенцию которого входят вопросы, затрагиваемые в поступившем документе.
24.Регистрация, распределение, оформление и доведение корреспонденции до адресатов осуществляется канцелярией Отдела в течение суток с момента ее поступления в Отдел, а срочной - незамедлительно (во внеочередном порядке).
25.Руководством Отдела входящая корреспонденция рассматривается в день поступления к ним, а срочная - незамедлительно. По результатам рассмотрения  даются соответствующие поручения, которые оформляются в виде резолюций.
26.Подготовка, согласование и оформление исходящей корреспонденции осуществляются в соответствии с законами Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года №107 «Об административных процедурах», от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Регламента Правительства Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 10 декабря 2002 года №1300 (далее - Регламент Правительства), инструкциями по делопроизводству в Администрации Президента и Канцелярии Премьер-Министра, инструкцией по делопроизводству в Отделе и настоящим Регламентом, приказом приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 16 ноября 2011 года №109 регулирующего порядок регистрации и учета обращений лиц. 

7. Контроль исполнения

27.Организация контроля за своевременным и качественным исполнением поручений осуществляется в соответствии с Конституционным законом Республики Казахстан от 18 декабря 1995 года №2688 «О Правительстве Республики Казахстан», законами Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года №107 «Об административных процедурах» от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», а также иными нормативными правовыми актами и настоящим Регламентом.
28.На контроль берутся следующие, в том числе секретные документы (далее -контрольные документы):
1) акты Президента, в которых даются поручения местным исполнительным органам;
2) постановления Правительства, протоколы заседаний Правительства, распоряжения Премьер-Министра, в которых имеются поручения местным исполнительным органам;
3) поручения (в том числе содержащиеся в протоколах совещаний и мероприятий) Президента, Премьер-Министра, его заместителей, руководства Администрации Президента, Руководителя Канцелярии Премьер-Миниcтpa, Агентства в адрес Отдела, в которых указаны сроки исполнения или имеются указания о взятии на контроль, пометки «срочно», «доложить», «внести предложения», а также поручения, из содержания которых вытекает необходимость постановки на контроль;
4) письма государственных органов, из содержания которых вытекает необходимость представления ответа, разъяснения, внесения предложений по тем или иным вопросам;
5) обращения физических и юридических лиц;
6) приказы, протоколы, решения коллегии, поручения вышестоящего руководства.
29. Постановка на контроль и снятие с контроля, продление сроков исполнения контрольных документов в Отделе осуществляются в соответствии с нормативными правовыми актами и настоящим Регламентом.
Систему контроля Отдела составляют:
Руководитель Отдела, заместитель руководителя, заведующий сектором организационно-кадровой, правовой и финансовой работы - осуществляют общее руководство и контроль за деятельностью Отдела, в том числе за своевременным и качественным исполнением контрольных документов;
заведующие секторами - осуществляют контроль исполнения документов в возглавляемых ими секторах, вносят предложения по привлечению к дисциплинарной ответственности своих сотрудников, допустивших нарушения сроков или некачественное исполнение контрольных документов, несут персональную ответственность перед руководством Отдела за работу вверенных им отделов;
главный специалист Отдела, на которого возложены обязанности по делопроизводству  (далее – специалист  по делопроизводству) через канцелярию Отдела обеспечивает своевременную регистрацию и постановку документов на контроль, устанавливает сроки их исполнения с учетом резолюции руководства Отдела, осуществляет мониторинг состояния исполнительской дисциплины в Отделе, информирует руководство Отдела о поступивших контрольных поручениях и сроках их исполнения путем рассылки перечней контрольных документов и напоминаний о наступлении сроков их исполнения (еженедельно), организация личного приема граждан, несет персональную ответственность за организацию делопроизводства Отдела, вносит предложения в пределах своей компетенции руководству Отдела о привлечении к ответственности сотрудников, неэффективно осуществляющих свои функции, а также сотрудников Отдела, допустивших срывы сроков или некачественное исполнение контрольных поручений;
30.Проекты документов, подготовленные секторами Отделов во исполнение контрольных документов, передаются на визирование руководству Отдела согласно распределению обязанностей не позднее, чем за два дня до окончания срока исполнения.
Документы, подготовленные во исполнение контрольных документов со сроком исполнения от 5 до 10 календарных дней, передаются на визирование руководству Отдела не позднее, чем за один рабочий день до окончания срока исполнения.
Документы, подготовленные во исполнение контрольных документов со сроком исполнения до 5 календарных дней, передаются на визирование руководству Отдела немедленно по их готовности и незамедлительно рассматриваются указанными должностными лицами во внеочередном порядке.
31.Ответственность за своевременное и качественное исполнение контрольных документов несут заведующие секторами Отделов и непосредственно исполнители.

 

 

8. Рассмотрение обращений физических и юридических лиц и
организация приема граждан в Отделе

32.Рассмотрение обращений и прием граждан в Отделе осуществляются в соответствии с законами Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года №107 «Об административных процедурах», от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 сентября 2002 года №974 «Об организации приема физических лиц и представителей юридических лиц в центральных и местных исполнительных органах Республики Казахстан».
33.Регистрация обращений граждан и контроль за их исполнением осуществляется в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству.
34.Оригиналы обращений и копии ответов подшиваются в соответствующем секторе, являющемся исполнителем, отдельно от переписки по основной деятельности и хранятся в течение двух лет, с последующей передачей в архив Отдела.
35.Не допускается направление обращений граждан должностным лицам, действия которых обжалуются.
36.Сроки исполнения исчисляются со дня поступления обращения в Отдел.
37.По обращениям граждан, рассматриваемым по поручению вышестоящего органа, в адрес последнего направляется ответ, подписанный руководителем Отдела.
38.Приём граждан ведется руководителем Отдела первый и третий понедельник каждого месяца, его заместителем – второй и четвертый понедельник каждого месяца.
39.Предварительная запись на прием к руководству Отдела осуществляется главным специалистом Отдела по делопроизводству.
40.Учет приёма граждан ведется в карточках, согласно приложений 2, 3, 4 к настоящему Регламенту и в специальном журнале, с указанием фамилии, имени, отчества заявителя, его места работы, должности, адреса, краткого содержания обращения и результатов рассмотрения.
41.Карточки и журналы учета приема граждан ведутся и хранятся у ответственного лица.
42.Прием граждан по вопросам жилья осуществляется по четвергам с 09.00 до 16.00 с перерывом на обед.

9. Бланки и право подписи на документах

43.Отдел имеет фирменные бланки и бланки приказов, командировочных удостоверений, изготовленных в соответствии со стандартами, выдача которых осуществляется согласно Инструкции по делопроизводству Отдела.
Право подписи на фирменных бланках имеют руководитель Отдела, заместитель руководителя.
44.Лица, имеющие право подписи на фирменных бланках, несут персональную ответственность за подписанные документы.

 

10. Порядок работы Отдела

45.Распорядок работы Отдела регулируется Законами Республики Казахстан «О государственной службе», Трудовым Кодексом Республики Казахстан.
46.В Отделе устанавливается следующий режим работы: начало работы - в 9 часов 00 минут;
окончание работы - в 18 часов 00 минут.
обеденный перерыв - с 13 часов 00 минут до 14.00 часов
(продолжительностью 1 час);
продолжительность рабочей недели — 5 дней (40 часов).
47.Вопросы трудовой дисциплины работников контролируются заместителем руководителя и заведующими секторами.
48.Для выполнения неотложной и заранее непредвиденной работы, от срочного выполнения которой зависит в дальнейшем нормальная бесперебойная работа Отдела или его секторов, сотрудники могут быть привлечены для работы в выходные и (или) праздничные дни. При этом работа за указанные дни компенсируется в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.
49.Регистрацию временного отсутствия работников Отдела осуществляет специалист по кадровой работе, ведущий табели учета рабочего времени.

11.Порядок и периодичность проведения аппаратных и иных совещаний

50.В целях координации и совершенствования работы, а также оперативного решения производственных вопросов в Отделе проводятся:
1) аппаратные совещания;
2) иные формы заседаний и совещаний.
51.Совещания являются открытыми, ведутся на государственном и (или) русском языках и протоколируются сотрудником сектора, ответственного за проведение заседания (совещания).
52.Контроль исполнения протокольных решений совещаний, проводимых в Отделе, возлагается на сектор организационно-кадровой, правовой и финансовой работы.
53.Аппаратные совещания проводятся не реже 1 раза в месяц.
54.На аппаратных совещаниях:
1) рассматриваются текущие вопросы;
2) заслушивается информация по исполнению поручений вышестоящих государственных органов и руководства Отдела;
3) планируется работа на предстоящий период;
4) определяются приоритеты в работе;
5) рассматриваются иные вопросы.

12. Заключительные положения
54. Изменения и дополнения в Регламент работы вносятся приказом руководителя Отдела.

 

 

 

 

 

 

Приложение 1
к Регламенту ГУ «Отдел жилищных отношений г.Караганды»

ЛИСТ РАССЫЛКИ

Название отдела

Основной исполнитель

Соисполнитель

Примечание

 

Приложение 2
к Регламенту ГУ «Отдел жилищных отношений г.Караганды»

(лицевая сторона)
КАРТОЧКА
учета приема граждан
№             
Фамилия, имя, отчество гражданина______________________________________
Место работы гражданина и занимаемая должность__________________________
Адрес проживания № телефона __________________________________________
Краткое содержание обращения __________________________________________
Фамилия и инициалы, должность руководителя,
к которому гражданин желает записаться на прием___________________________________________________ ____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Дата приема, на которую гражданин желает записаться на прием______________

(оборотная сторона)

Фамилия и инициалы, должность руководителя, фактически проводившего прием ________________________________________________________________
Дата приема __________________________________________________________
Результаты рассмотрения обращения гражданина __________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Приложение 3
к Регламенту ГУ «Отдел жилищных отношений г.Караганды»

ГРАФИК
приема граждан ГУ «Отдел жилищных отношений г.Караганды»  на 200_ год

 

Ф.И.О. лица, проводящего прием граждан

Должность лица, проводящего прием граждан

Дата и время приема граждан

Местонахождение государственного органа

Конт телефон

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4
к Регламенту ГУ «Отдел жилищных отношений г.Караганды»

ДАННЫЕ
о результатах приема граждан руководителями
Управления Агентства Республики Казахстан
по делам государственной службы по Карагандинской области
за 200_ год

Ф.И.О. лица, проводящего прием граждан

Должность лица, проводящего прием граждан

Принят чел.

Результаты рассмотрения

 

 

 

вопрос решен положительно

вопрос решен не удовлетворительно

 

 

 

 

 

 


Дата редактирования: 28 Декабря 2015 14:35